Assurez-vous que votre véhicule est équipé du système Mitsubishi Connect en localisant (sans appuyer dessus) le bouton d'appel d'urgence (SOS) à l'intérieur du véhicule.
Si vous saisissez manuellement le NIV, assurez-vous que vous l'avez fait correctement. Parfois, certaines lettres ressemblent à des chiffres. Veuillez noter que les NIV ne comportent pas les lettres I, O, et Q.
Remarque : Si le véhicule faisait partie d'un ancien parc de véhicules, on vous demandera d'appeler le service à la clientèle de Mitsubishi Connect pour obtenir de l'aide.
Si vous avez confirmé que le numéro saisi était le bon numéro, vous pouvez allumer le moteur et appeler pour obtenir de l'aide en suivant ces étapes.
- Dans un véhicule Outlander ou Outlander PHEV, appuyez sur le bouton Carte dans l'écran du menu d'infodivertissement.
- Appuyez sur l'icône de casque d'écoute pour appeler le service à la clientèle.
Cela vous mettra en contact avec le service à la clientèle de Mitsubishi Connect. L'agent pourra ainsi vérifier votre NIV dans la base de données et enregistrer votre véhicule.