Si vous ne parvenez pas à démarrer la climatisation à l'aide de l'application mobile, vérifiez les conditions suivantes :
- Votre téléphone et le véhicule doivent avoir une bonne couverture réseau.
- Le moteur doit être arrêté et le sélecteur doit être en position de stationnement (P).
- Toutes les portes du véhicule doivent être fermées et verrouillées à l'aide du porte-clés à télécommande ou de l'application mobile.
- Le capot et le coffre doivent être fermés.
- La clé du véhicule doit se trouver à l'extérieur du véhicule.
- La pédale de frein doit être relâchée.
- Outlander PHEV : Si le véhicule n'est pas branché à un chargeur, la batterie doit être suffisamment chargée pour assurer le fonctionnement de la climatisation.
- Outlander PHEV : La température de l'air ne doit pas être de -15 °C (5 °F) ou moins.
- Outlander : Votre véhicule doit se trouver dans un espace ouvert.
Le moteur du Outlander PHEV peut être démarré pour assurer l’efficacité du chauffage lorsque la température extérieure est d’environ -10 °C (15 °F) ou moins. (Si vous ignorez si votre véhicule est compatible avec cette fonction, veuillez contacter votre concessionnaire.) Dans les situations suivantes, la fonction de climatisation à distance ne démarrera pas le moteur :
- Si le véhicule est branché à un chargeur rapide (niveau 3) ou si vous utilisez la technologie de recharge « du véhicule à la maison » (V2H), le moteur ne sera pas démarré.
- Si le climatiseur à distance est activé dans un délai d’environ 15 secondes après que le véhicule est éteint, le moteur ne sera pas démarré.
Par ailleurs, la climatisation à distance ne fonctionnera pas dans les conditions suivantes :
- Votre abonnement aux services à distance Mitsubishi Connect a expiré ou a été annulé.
- La climatisation est déjà activée.
- Vous avez déjà utilisé la climatisation à distance à deux reprises. Après deux opérations de climatisation consécutives, vous devez démarrer manuellement le moteur et conduire sur une courte distance à plus de 8 km/h (5 mi/h) pour réinitialiser le compteur.
- Votre NIP est bloqué. Si vous entrez un NIP incorrect trois fois dans n'importe quel écran de l'application mobile My Mitsubishi Connect, les opérations à distance sont bloquées pendant 30 minutes. Vous pouvez alors attendre 30 minutes ou réinitialiser votre NIP dans l'application mobile.