Si vous ne parvenez pas à démarrer la climatisation à l'aide de l'application mobile, vérifiez les conditions suivantes :
- Votre téléphone et le véhicule doivent avoir une bonne couverture réseau.
- Le moteur doit être arrêté et le sélecteur doit être en position de stationnement (P).
- Toutes les portes du véhicule doivent être fermées et verrouillées à l'aide du porte-clés à télécommande ou de l'application mobile.
- Le capot et le coffre doivent être fermés.
- La clé du véhicule doit se trouver à l'extérieur du véhicule.
- La pédale de frein doit être relâchée.
- Outlander PHEV : Si le véhicule n'est pas branché à un chargeur, la batterie doit être suffisamment chargée pour assurer le fonctionnement de la climatisation.
- Outlander PHEV : La température de l'air ne doit pas être de -15 °C (5 °F) ou moins.
- Outlander : Votre véhicule doit se trouver dans un espace ouvert.
Les véhicules Outlander qui démarrent le moteur pour assurer l'efficacité du chauffage ne peuvent pas contrôler la climatisation à distance lorsque la température extérieure est d'environ -10 °C (15 °F) ou moins. (Si vous ignorez si votre véhicule est compatible avec cette fonction, veuillez contacter votre concessionnaire.)
Le moteur du Outlander PHEV peut être démarré pour assurer l'efficacité du chauffage lorsque la température extérieure est d'environ -10 °C (15 °F) ou moins. (Si vous ignorez si votre véhicule est compatible avec cette fonction, veuillez contacter votre concessionnaire.)
Dans les situations suivantes, la fonction de climatisation à distance ne démarrera pas le moteur :
- Outlander PHEV : Si le véhicule est branché à un chargeur rapide (niveau 3) ou si vous utilisez la technologie de recharge « du véhicule à la maison » (V2H), le moteur ne sera pas démarré.
- Si le climatiseur à distance est activé dans un délai d'environ 15 secondes après que le véhicule est éteint, le moteur ne sera pas démarré.
Par ailleurs, la climatisation à distance ne fonctionnera pas dans les conditions suivantes :
- Votre abonnement aux services à distance Mitsubishi Connect a expiré ou a été annulé.
- La climatisation est déjà activée.
- Un programme de climatisation est configuré. Désactivez toutes les minuteries, conduisez à au moins 8 km/h (5 mph), puis réessayez l'opération à distance.
- Vous avez déjà utilisé le démarrage de climatisation à distance à deux reprises. Après deux opérations de climatisation consécutives, vous devez démarrer manuellement le moteur et conduire sur une courte distance à plus de 8 km/h (5 mi/h) pour réinitialiser le compteur.
- Votre NIP est bloqué. Si vous entrez un NIP incorrect trois fois dans n'importe quel écran de l'application mobile My Mitsubishi Connect, les opérations à distance sont bloquées pendant 30 minutes. Vous pouvez alors attendre 30 minutes ou réinitialiser votre NIP dans l'application mobile.